コミュニケーションの研修・マニュアルは必要・・
先日、患者会の代表が集まるイベントがあった。
定番のワークショップ、、これは良いとして、どこでもやる事ですし、。
午前中の講演・・ある大学の女性ドクターが「ドクターとしての本音編(?)」、、
そんな内容、、はっきり言って 何も残らない、何を言いたいのか?、、何故この方が来たのか?そこが興味があったのであるが、そんな事を含めて質問2点しました。
1、患者とのコミュニケーションの中で ここから先は立ち入らない領域はあるのか?
2、研修医を終了して色んな道へ進まれると思うが、その時に、例えば臨床医になられる 方に対してのコミュニケーションの研修や、マニュアルのような物、あるのか?
1の答え・・・色々喋られたが、多分経験不足なので、それすら考えていなかった。
2の答え・・・無い。個人任せ。
まぁ そういう医療現場に私達は通う訳で、患者とのコミュニケーションで、これはお互いさまになるのでありますが、しかし、あくまでもドクターはプロでそれを生業とされている。私達はお客様だ、、とまでは言わないが、所謂、プロ意識は持って頂きたい。
ドクターからの言葉パワハラ(もどき)の多い事、、そこは医療制度までの話になるのかもしれないが、(忙しい、時間が無い、など)そうであったとしても、それはダメ!
それはダメ!と、分かってもらうための研修が必要と思います。
「貴方のそれ、、ダメです!」というような、、、そこかっ!(笑)になりますが、
これは正直な話で、大切な部分ですよね。
患者側から講師を出すのが良いかもしれません。いや 本気に思っています。
連休明け、昨日は我が家、、家内の父、子供たち夫婦孫、要は、全員集合!で、
昼食会でした。・・・・とても 良い時間でした。
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